Les chatbots, ces agents conversationnels intelligents, étaient initialement utilisés pour du support après-vente. Les bots permettent aujourd’hui d’offrir une expérience beaucoup plus riche aux internautes.
Ils peuvent ainsi devenir un formidable levier marketing pour conseiller vos clients, les informer ou effectuer des réservations depuis un site, une application mobile ou de messaging, en prenant en compte le contexte et les préférences de l’utilisateur.
Source : https://www.dydu.ai/chatbots-quelles-applications-dans-le-marketing/
Date : August 29, 2019 at 04:06PM
Tag(s) : #CHATBOT FRA,Marketing
