Le selfcare digital est une ou un groupe de solution(s) permettant à vos utilisateurs d’être complètement autonomes sur votre site internet, ou même intranet. Cela concerne des actes de gestion habituellement simples comme la gestion d’un contrat, la demande de devis ou encore trouver la réponse à une question relevant du support client.
Source : https://www.inbenta.com/fr/blog/selfcare-digital-definition/
Date : September 19, 2019 at 01:16PM
Tag(s) : #CHATBOT FRA
