Le parcours client désigne l’ensemble du cheminement que suit votre client lors de ses interactions avec vous. Une autre définition désigne le parcours client comme étant une succession d’étapes entre le moment où un client éveille un besoin, jusqu’à la ligne d’arrivée : la conversion.
Source : https://www.inbenta.com/fr/blog/parcours-client-chatbot/
Date : October 30, 2019 at 03:21PM
Tag(s) : #CHATBOT FRA
