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Les consommateurs circonspects face aux chatbots

Published Date: 3 décembre 2019 0 270

Alors que l’attente constitue le premier motif d’insatisfaction des consommateurs lors d’un appel du service client, 36% d’entre eux ne souhaitent pas …

Source : https://www.relationclientmag.fr/Thematique/techno-ux-1256/Breves/Les-consommateurs-circonspects-face-chatbots-344697.htm

Date : December 3, 2019 at 12:54AM

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