L’intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA) poussent les entreprises à rapidement se digitaliser et ces processus ont aussi un impact sur l’organisation du service IT. Désormais, en plus du support des utilisateurs finaux et de l’installation du matériel et des logiciels, on attend de l’IT qu’il apporte son aide lors de l’accueil d’un nouveau collaborateur mais aussi dans les analyses de process.
Source : https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1489547-les-chatbots-creent-le-futur-du-travail/
Date : March 6, 2020 at 06:18PM
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