Le marché des bots conversationnels est aujourd’hui en plein essor, avec une croissance annuelle estimée à 24 % en 2019. De fait, les évolutions technologiques des chatbots, la multiplication des solutions et la diversification des cas d’usage le confirment ! Mais de quel type d’outils parle-t-on ? Sont-ils réellement innovants et intelligents ? Sont-ils uniquement destinés au secteur du e-commerce ou peuvent-ils être adoptés par le milieu de la culture (bibliothèques, archives, etc) ? Et qu’en pensent les utilisateurs ? Faites le point.
Source : https://www.archimag.com/vie-numerique/2020/08/17/chatbot-bot-conversationnel-choisir-usage
Date : August 17, 2020 at 04:17PM
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