Le chatbot de Direct Energie est né en juillet 2016 après le lancement du Live Chat à la fin 2014 avec la volonté de toujours innover, aussi en matière de relation client. Depuis le débuts des années 2010, les contacts sur les canaux digitaux explosent et sont donc un axe de développement majeur dans la stratégie de Total Direct Energie.
Source : https://www.dydu.ai/cas-client-total-direct-energie/
Date : September 7, 2020 at 03:32PM
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