Mais cette crise a également révélé les limites de la digitalisation réalisée par certaines entreprises. Appliquer un vernis technologique sur des opérations traitées manuellement ne suffit pas. Le numérique doit être intégré dans toutes les strates de l’organisation, et s’inscrire dans un cycle continu d’évolution pour répondre de manière optimale aux besoins des clients qui évoluent également.
Date : September 14, 2020 at 12:20PM
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