Les entreprises B2C se sont tournées il y a plusieurs années vers des solutions d’automatisation du service client comme les chatbots. Le but ? Améliorer l’expérience client, gagner en productivité et réduire les coûts. Aujourd’hui elles vont encore plus loin en automatisant une partie de leurs appels grâce aux callbots, ces robots conversationnels vocaux, accessibles via un numéro de téléphone.
Source : https://www.dydu.ai/callbot-3-cas-dusage-pour-soulager-votre-service-client/
Date : January 28, 2021 at 02:20PM
Tag(s) : #CHATBOT FRA
