Aujourd’hui, le service client d’une entreprise ne se fait plus uniquement par mail ou par téléphone. Les réseaux sociaux comme Messenger, Snapchat, Twitter ou les plateformes de messagerie comme Line et WhatsApp par exemple sont devenus des canaux de gestion de la relation client à part entière.
Source : https://siecledigital.fr/2021/03/29/boei-outil-discuter-facilement-clients-canaux-favoris/
Date : March 29, 2021 at 01:27PM
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