Les outils de selfcare se sont multipliés sur les sites web et applications mobiles des entreprises. Le but ? Rendre leurs clients et prospects autonomes dans la résolution de problèmes et demandes simples. FAQ, forums communautaires, centres de ressources, robots conversationnels, les solutions sont multiples et variées et peuvent être complémentaires.
Source : https://www.dydu.ai/selfcare-relation-client-avantages-bots/
Date : August 6, 2021 at 03:23PM
Tag(s) : #CHATBOT FRA
