Automatisation intelligente : la clé de la réussite repose sur la formation des collaborateurs

Souvent porté par la direction, le déploiement de solutions d’automatisation ne peut réussir sans impliquer les collaborateurs. D’après une étude Blue Prism, il faut créer un centre d’excellence dans l’entreprise pour diffuser la connaissance et la compétence. La RPA (Robotic process automation) a démontré sa fonctionnalité dans les processus simples et non décisionnels. Simples gestionnaires […]

Source : https://itsocial.fr/partenaires/zendesk-partenaire/articles-zendesk/automatisation-intelligente-la-cle-de-la-reussite-repose-sur-la-formation-des-collaborateurs/

Date : February 17, 2022 at 03:20PM

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