De nos jours, les clients veulent plus de contrôle sur leur expérience que jamais auparavant. 89 % s’attendent à des options de libre-service lorsqu’ils visitent le site Web d’une entreprise ; 75 % pensent que les marques connaissent leur historique d’achat ; 70% estiment que donner du feedback fait partie de leur relation avec une […]
Date : January 4, 2023 at 08:07AM
Tag(s) : Médias spécialisés
