Services numériques publics : l’État place le design au centre de sa stratégie pour optimiser l’expérience des Français sur les sites internet et applications mobiles

Les outils numériques sont en effet devenus incontournables pour la consultation d’informations officielles, la réalisation de démarches ou l’accès à des droits. Preuve en est, l’usage des sites en .gouv.fr a augmenté de 70% entre 2015 et 2022. Cette mutation concerne tous les secteurs : les usagers sont exposés quotidiennement à des produits numériques attractifs, ergonomiques et performants, et nourrissent les mêmes attentes à l’égard des services publics.

Source : https://www.numerique.gouv.fr/espace-presse/services-numeriques-publics-circulaire-premiere-ministre/

Date : September 5, 2023 at 05:19PM

Tag(s) : FRANCE GOUV,dématérialisation