Une technologie TAL efficace est capable d’établir la correspondance sémantique entre une question et une réponse issue d’une base de connaissances. Elle sait s’affranchir des mots-clefs utilisés pour formuler la question, et ainsi mettre en corrélation le langage client et les contenus d’aide rédigés en jargon métier.
Source : https://www.inbenta.com/fr/blog/moteur-de-chatbot/
Date : August 29, 2019 at 04:10PM
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