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Pourquoi devons-nous résister à « l’indifférenciation digitale »?

Published Date: 2 janvier 2020 0 276

Selon le X Index, baromètre de l’expérience client, cette dernière repose sur 3 piliers: la marque, l’initiative et la fluidité. Mais à les vouloir trop parfaits, les parcours clients risquent l’uniformité. Tel est l’avertissement d’Olivier Vigneaux, président de BETC Digital, membre de l’AACC.

Source : https://www.e-marketing.fr/Thematique/data-1091/Breves/Pourquoi-faut-resister-indifferenciation-digitale-345580.htm#utm_source=IndexThematique&utm_medium=Rss&utm_campaign=

Date : January 2, 2020 at 03:42PM

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