L’avancée technologique de l’intelligence artificielle (IA) représente un éventuel bouleversement dans les entreprises de centre d’appel. Ce serait d’autant plus impactant pour des pays comme les Philippines qui se positionnent en tant que leader mondial dans ce secteur d’activité.
Source : https://www.lebigdata.fr/centre-dappel-ia-remplacer-operateur-humain
Date : March 23, 2021 at 10:33AM
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