Catégorie : #CHATBOT FRA
L’actualité francophone et les applications des agents conversationnels et des chatbots, robots logiciels permettant de dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées.
Relation client : l’IA ne se résume pas au chatbot
La conversation est devenue le nouveau dogme du marketeur et du commercial. Retranchées dans les affres du social selling, nombre d’entreprises ont déployé un chatbot gadget, sans mesurer l’impact d’image d’un outil qui ne répond pas aux attentes des utilisateurs et génère de l’insatisfaction. Source : https://www.relationclientmag.fr/Thematique/techno-ux-1256/data-ia-2159/Breves/Relation-client-resume-pas-chatbot-362226.htm#utm_source=IndexThematique&utm_medium=Rss&utm_campaign= Date : June…
E-commerce : les chatbots pourraient être la clé pour fidéliser les acheteurs
(ETX Daily Up) – La crise sanitaire a totalement bouleversé les habitudes d’achat des consommateurs à travers le monde, obligeant les marques à … Source : https://www.ladepeche.fr/2021/06/23/e-commerce-les-chatbots-pourraient-etre-la-cle-pour-fideliser-les-acheteurs-9626108.php Date : June 24, 2021 at 12:25AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Dydu speaker de la Matinale de l’Adetem !
Venez rencontrer dydu lors de la Matinale de l’Adetem sur le thème de l’IA et la relation client, un événement réalisé en partenariat avec Speedianet. Source : https://www.dydu.ai/dydu-speaker-de-la-matinale-de-ladetem/ Date : June 23, 2021 at 10:26AM Tag(s) : #CHATBOT FRA,évènement2 Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Geodis, Primagaz, Orange Bank et Dalkia : des marques au coeur de l’Expérience Client !
Primagaz : le service client renforcé par Sam, le chatbot. Equipé de la solution Centre de Contact Eloquant depuis 6 ans, Primagaz, pour fluidifier ses … Source : https://www.relationclientmag.fr/Thematique/customer-marketing-1251/Breves/Geodis-Primagaz-Orange-Bank-Dalkia-marques-coeur-Experience-Client-361945.htm Date : June 22, 2021 at 06:42PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Intelligence artificielle : quelles relations allons-nous avoir avec nos machines ?
« Si je discute avec un chatbot pour la deuxième fois, il doit se souvenir de ce que l’on s’est dit précédemment. Comme un ami dans la vraie vie », … Source : https://www.sciencesetavenir.fr/high-tech/intelligence-artificielle/l-ia-et-l-humanite-creation-quelles-relations-allons-nous-avoir-avec-nos-machines_137658 Date : June 20, 2021 at 01:02AM Tag(s) : #CHATBOT FRA,#AI FRA,Intelligence artificielle Share this… Email Facebook Twitter Linkedin…
« Désormais, face aux avancées de l’intelligence artificielle, l’avis des philosophes compte »
Le philosophe Martin Gibert considère nécessaire d’insuffler une morale aux robots, chatbots et autres machines. Et suggère d’entraîner leurs … Source : https://www.lemonde.fr/sciences/article/2021/06/19/desormais-face-aux-avancees-de-l-intelligence-artificielle-l-avis-des-philosophes-compte_6084835_1650684.html Date : June 20, 2021 at 07:02PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Génération renforce sa stratégie omnicanale avec son callbot Gwen
L’assistante virtuelle Gwen, développée par Génération, est présentée comme le premier callbot destiné à la gestion de la complémentaire santé. Elle accueille désormais l’ensemble au téléphone des […] Source : https://www.usine-digitale.fr/article/generation-renforce-sa-strategie-omnicanale-avec-son-callbot-gwen.N1107659 Date : June 18, 2021 at 10:34AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
E-bot7 place son chatbot chez Peugeot Motocycles
E-bot7 place son chatbot chez Peugeot Motocycles. Rédigé par Mohamad Ali Taha le Mercredi 16 Juin 2021. La plateforme d’IA conversationnelle e- … Source : https://www.ecranmobile.fr/E-bot7-place-son-chatbot-chez-Peugeot-Motocycles_a69374.html Date : June 18, 2021 at 07:17AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Des téléconseillers dopés à l’IA
Depuis la démocratisation des chatbots au milieu des années 2010, les solutions d’intelligence artificielle à destination des centres d’appels se … Source : https://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/des-teleconseillers-dopes-a-lia-87383/ Date : June 18, 2021 at 07:17AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Livre blanc : le commerce conversationnel n’aura plus de secrets pour vous
La conversation est à la base de la communication. Pour optimiser le parcours client, vous ne pouvez pas passer à côté d’une telle stratégie. Source : https://siecledigital.fr/2021/06/17/guide-commerce-conversationnel/ Date : June 17, 2021 at 02:10PM Tag(s) : #NUMERIQUE Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Comment optimiser l’expérience des clients et les fidéliser grâce à l’IA.Estelle Villard, Medallia
Aucune entreprise ne peut se permettre de consacrer des ressources à des projets qui n’ont pas pour effet d’améliorer la satisfaction, l’engagement et la fidélité des clients. C’est pourtant souvent le cas. La raison en est que, depuis trop longtemps, les facteurs qui influent sur la satisfaction et sur d’autres…
52% des professionnels ont mis en place un bot ou ont pour projet de le faire –
La 5e édition de l’Observatoire des Chatbots, réalisé par Dydu, spécialiste français des robots conversationnels (chatbot, callbot, voicebot), montre … Source : https://itsocial.fr/enjeux-it/enjeux-strategie/enjeu-digital/52-des-professionnels-ont-mis-en-place-un-bot-ou-ont-pour-projet-de-le-faire/ Date : June 16, 2021 at 12:34AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
3 start-ups en IA révolutionnent le traitement du langage naturel
Le traitement du langage naturel (NLP) est un rêve de longue date des informaticiens, qui remonte à l’époque d’ELIZA et même (…) Source : https://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-3-start-ups-en-ia-revolutionnent-le-traitement-du-langage-naturel-83202.html Date : June 13, 2021 at 10:37AM Tag(s) : Médias Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Laisseriez-vous une intelligence artificielle devenir votre psy ?
L’algorithme Woebot, une application de chatbot thérapeutique, a été conçu pour faire dialoguer des utilisateurs avec une intelligence artificielle. “Mais le simple fait de se confier peut-il être assimilé à un suivi psychologique ?” s’interrogent un grand nombre de spécialistes dans le New York Times. Source : https://www.courrierinternational.com/article/robot-laisseriez-vous-une-intelligence-artificielle-devenir-votre-psy Date : June 13, 2021…
Les chatbots stimulent les ventes
Source : https://www.cbnews.fr/mobile/image-chatbots-stimulent-ventes-61977 Date : June 14, 2021 at 12:44AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Comment créer un chatbot sur WhatsApp ?
En 2018 Facebook lançait WhatsApp Business App et API, des applications spécialement conçues pour les entreprises. Son objectif : faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients, tout en protégeant ces derniers des spams et en sécurisant leurs données personnelles. Source : https://www.inbenta.com/fr/blog/comment-creer-un-chatbot-sur-whatsapp/ Date : June 11, 2021 at…
5ème édition de l’observatoire des chatbots : les outils de selfcare et les bots dans la relation client !
L’objectif de l’observatoire des chatbots est de donner aux différents métiers concernés par le développement des systèmes d’intelligence artificielle et en particulier des robots conversationnels, des points de repère sur l’utilisation de ces outils dans leur sphère professionnelle et sur les perspectives qui se dessinent. Dydu publie la 5ème édition…
Améliorer les performances d’une plateforme de chatbot grâce à Amazon SageMaker
Cet article est réalisé par Enzo Lebrun, Data Scientist, et Pierrick Filippi, CEO & CTO chez Like A Bot, en collaboration avec Davide Gallitelli, Solutions Architect Specialist AI/ML chez AWS. Like a Bot est une entreprise spécialisée dans la création de chatbots et agents conversationnels depuis plusieurs années. Pour une…
L’IA frugale, la technologie qui va révolutionner l’univers du chatbot
L’intelligence artificielle entre dans une nouvelle aire avec l’émergence de la technologie dite d’IA frugale… Source : http://www.industrie-mag.com/article29544.html Date : June 7, 2021 at 11:31AM Tag(s) : Médias spécialisés Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Exclusif | L’histoire de Wysa : Comment une startup indienne a construit un chatbot de santé …
Le nom vient d’ELIZA, qui a été le premier chatbot jamais créé. Le film “Elle” était basé sur cela. Aggarwal s’est dit que si elle pouvait construire … Source : https://www.marseillenews.net/exclusif-lhistoire-de-wysa-comment-une-startup-indienne-a-construit-un-chatbot-de-sante-mentale-pour-le-monde.html Date : June 4, 2021 at 09:27PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print