Catégorie : #CHATBOT FRA
L’actualité francophone et les applications des agents conversationnels et des chatbots, robots logiciels permettant de dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées.
Digitaliser et désengorger votre support utilisateur en période de confinement
Une envie de faire entrer le service support en 2020 sans modifier tous les outils, un temps perdu à rediriger vers les bonnes ressources alors que votre équipe passe du temps à renseigner une FAQ, des incidents mal qualifiés qui nécessitent des aller-retours, une demande au mauvais service… Source :…
La PS5 pourrait proposer un chatbot
Ce nouveau brevet qui annonce la création d’un chatbot nous laisse entrevoir un assistant qui apprendra à notre contact. Si nous lui demandons la … Source : https://www.spiritgamer.fr/la-ps5-pourrait-proposer-un-chatbot/ Date : May 2, 2020 at 08:50PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Chatbots: les conseils de quatre fournisseurs
Dans quelles fonctions les chatbots sont-il les plus utiles et comment s’assurer de leur adoption? ICTjournal a sondé les spécialistes. Jérôme Berthier … Source : http://www.ictjournal.ch/articles/2020-04-22/chatbots-les-conseils-de-quatre-fournisseurs Date : May 1, 2020 at 04:44PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
AlloCovid, un agent virtuel pour aiguiller les cas suspects
Depuis le 27 avril 2020, le numéro vert AlloCovid s’appuie sur un outil de traitement automatique du langage et une base de connaissances pour aiguiller les personnes potentiellement infectées. Un « voice bot » destiné à soulager les urgences mais aussi à générer des données de suivi de l’épidémie. Source : https://www.banquedesterritoires.fr/allocovid-un-agent-virtuel-pour-aiguiller-les-cas-suspects?pk_campaign=Flux%20RSS&pk_kwd=smart-city&pk_source=Actualit%C3%A9s%20Localtis&pk_medium=RSS%20Thematique…
Issy-les-Moulineaux : un « chatbot spécial covid » a vu le jour
Cet assistant virtuel qui délivre des informations issues de sites officiels est rapidement devenu l’un des chatbots les plus utilisés en France. Lire plus … Source : https://www.lesechos.fr/pme-regions/actualite-des-marches-publics/issy-les-moulineaux-un-chatbot-special-covid-a-vu-le-jour-1199544 Date : April 30, 2020 at 04:39PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Facebook apprend à l’IA à mentir comme un humain
Les chatbots de Blender sont open-domainIls ne peuvent donc pas être formés … C’est la première fois qu’un chatbot a appris à combiner plusieurs … Source : https://www.repha.fr/facebook-apprend-a-lia-a-mentir-comme-un-humain/ Date : April 29, 2020 at 11:31PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
L’expérience utilisateur : une problématique sous-évaluée
Les collaborateurs perdent deux semaines de travail par an suite à des dysfonctionnements informatiques, selon une nouvelle étude de Nexthink, une entreprise spécialisée dans le pilotage de l’expérience numérique des collaborateurs. Pour une organisation de plus de 10 000 collaborateurs, le coût annuel peut atteindre jusqu’à 25 millions de dollars ! L’expérience numérique des…
AlloCovid : un assistant vocal détecter et orienter les malades du Covid-19
Source : https://labo.societenumerique.gouv.fr/2020/04/29/allocovid-un-assistant-vocal-detecter-et-orienter-les-malades-du-covid-19/ Date : April 29, 2020 at 03:04PM Tag(s) : FRANCE GOUV Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Covid-19 : le CHU de Toulouse s’équipe d’un chatbot pour le suivi de patients à distance
La start-up toulousaine Botdesign, spécialiste du chatbot médicalisé, développe de nouvelles solutions adaptées au contexte de la crise sanitaire du coronavirus. A son actif : un dispositif de télésuivi pour le centre régional de référence Maladies Rares SLA et Maladies Neuromusculaires à Toulouse, avec en projet un […] Lire l’article Source :…
Infographie 5 tendances des bots en 2020
Keyrus révèle l’importance du chatbot au sein de messageries pour s’insérer dans la vie quotidienne du client car 84% des chatbots sur Messenger sont … Source : https://www.e-marketing.fr/Thematique/insights-1092/Infographies/tendances-bots-2020-349195.htm Date : April 29, 2020 at 04:27PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Facebook annonce Blender, le meilleur chatbot « open domain » conçu pour tenir une conversation avec un humain sur n’importe quel sujet
Facebook annonce Blender, le meilleur chatbot « open domain » conçu pour tenir une conversation avec un humain sur n’importe quel sujet, et ouvre le code aux développeurs. https://twitter.com/facebookai/status/1255513221663989760 … Source : https://twitter.com/tomg_/status/1255521254410518530 Date : April 29, 2020 at 07:04PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Relation Client | Quels usages pour les bots en 2020 ?
L’utilisation des bots devrait croître de 34% chaque année d’ici 2024. Mais… Source : https://comarketing-news.fr/relation-client-quels-usages-pour-les-bots-en-2020/ Date : April 29, 2020 at 02:33PM Tag(s) : #DATA FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Covid-19 : Un voicebot pour établir des pré-diagnostics et détecter les foyers de contamination
Le gouvernement français met à la disposition du public AlloCovid, un numéro national gratuit (0806 800 540) qui s’appuie sur un système de chatbot vocal pour informer la population sur la maladie Covid-19. Développé entre autres par la SNCF, la start-up Allo-Media et l’Inserm, il est capable d’établir un pré-diagnostic…
[#Webinar] Dernière chance pour s’inscrire à notre webinaire de demain dédié aux : #Chatbot #RH pour déployer un assistant personnel capable de répondre efficacement aux questions des collaborateurs
Dernière chance pour s’inscrire à notre webinaire de demain dédié aux : #Chatbot #RH pour déployer un assistant personnel capable de répondre efficacement aux questions des collaborateurs Inscriptions : https://webikeo.com/webinar/chatbot-rh-soulager-les-collaborateurs … Source : https://twitter.com/inbenta_fr/status/1254691838226837504 Date : April 27, 2020 at 11:22AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin…
ChatOps : AWS accompagne le mouvement sur Slack
Disponibilité générale actée pour AWS Chatbot, qui s’appuie sur Slack et Amazon Chime pour accompagner la gestion des ressources cloud. Source : https://www.silicon.fr/chatops-aws-slack-338693.html Date : April 27, 2020 at 07:07PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
PARIS : Jalios propose son module de chatbot !
Associant le connecteur à la brique Natural Langage Processing« , Klee Group propose un chatbot complet, fonctionnel et intégré dans une interface … Source : http://www.presseagence.fr/lettre-economique-politique-paca/2020/04/24/paris-jalios-propose-son-module-de-chatbot/ Date : April 25, 2020 at 04:04PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Hello Charly: le chatbot conseiller d’orientation
Hello Charly vous aide à trouver vos études, votre stage ou encore votre job en discutant avec le chatbot Charly. Cette start-up fait partie de la sélection » … Source : https://www.challenges.fr/start-up/hello-charly-le-chatbot-conseiller-d-orientation_703919 Date : April 25, 2020 at 04:04PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Chatbots: ces cas d’usage qui ont fait leur preuve
Un rapport du cabinet CB Insights* montre comment les chatbots se rendent utiles auprès des fintechs, des organismes de santé, dans la vente et la … Source : https://www.ictjournal.ch/articles/2020-04-24/chatbots-ces-cas-dusage-qui-ont-fait-leur-preuve Date : April 25, 2020 at 04:04PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Les chatbots, entre promesses et désillusions
Les chatbots cristallisaient plusieurs promesses il y a trois ou quatre ans. Aujourd’hui, force est de constater que ces interfaces conversationnelles … Source : http://www.ictjournal.ch/articles/2020-04-22/les-chatbots-entre-promesses-et-desillusions Date : April 25, 2020 at 04:04PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Le service client : l’IA vue comme une assistante efficace
Le service client est le centre névralgique des entreprises. Mais avec l’évolution des modes de communication, de la digitalisation et de l’omnicanalité , il a dû s’adapter. Porteuse de nombreuses promesses, l’IA s’implante peu à peu dans le service client. Mais de nombreux freins techniques, financiers et humains impactent son…