Catégorie : #CHATBOT
L’actualité et les applications des agents conversationnels et des chatbots, robot logiciel permettant de dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées.
Geodis, Primagaz, Orange Bank et Dalkia : des marques au coeur de l’Expérience Client !
Primagaz : le service client renforcé par Sam, le chatbot. Equipé de la solution Centre de Contact Eloquant depuis 6 ans, Primagaz, pour fluidifier ses … Source : https://www.relationclientmag.fr/Thematique/customer-marketing-1251/Breves/Geodis-Primagaz-Orange-Bank-Dalkia-marques-coeur-Experience-Client-361945.htm Date : June 22, 2021 at 06:42PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Slutbot: A Chatbot App That Helps Singles and Couples Explore Intimacy Through Sexting
Source : https://www.datingnews.com/apps-and-sites/slutbot-helps-people-explore-intimacy/ Date : June 21, 2021 at 06:53PM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Scotiabank brings machine learning to chatbot
Scotiabank is bringing machine learning to its search function, prepping a chatbot that will be able to instantly answer complicated customer questions. Source : https://www.finextra.com/newsarticle/38297/scotiabank-brings-machine-learning-to-chatbot?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed Date : June 21, 2021 at 01:07AM Tag(s) : #Financements Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Intelligence artificielle : quelles relations allons-nous avoir avec nos machines ?
« Si je discute avec un chatbot pour la deuxième fois, il doit se souvenir de ce que l’on s’est dit précédemment. Comme un ami dans la vraie vie », … Source : https://www.sciencesetavenir.fr/high-tech/intelligence-artificielle/l-ia-et-l-humanite-creation-quelles-relations-allons-nous-avoir-avec-nos-machines_137658 Date : June 20, 2021 at 01:02AM Tag(s) : #CHATBOT FRA,#AI FRA,Intelligence artificielle Share this… Email Facebook Twitter Linkedin…
AI Chatbots Could Benefit Dementia Patients
Source : https://www.unite.ai/ai-chatbots-could-benefit-dementia-patients/ Date : June 19, 2021 at 04:31PM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
« Désormais, face aux avancées de l’intelligence artificielle, l’avis des philosophes compte »
Le philosophe Martin Gibert considère nécessaire d’insuffler une morale aux robots, chatbots et autres machines. Et suggère d’entraîner leurs … Source : https://www.lemonde.fr/sciences/article/2021/06/19/desormais-face-aux-avancees-de-l-intelligence-artificielle-l-avis-des-philosophes-compte_6084835_1650684.html Date : June 20, 2021 at 07:02PM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Génération renforce sa stratégie omnicanale avec son callbot Gwen
L’assistante virtuelle Gwen, développée par Génération, est présentée comme le premier callbot destiné à la gestion de la complémentaire santé. Elle accueille désormais l’ensemble au téléphone des […] Source : https://www.usine-digitale.fr/article/generation-renforce-sa-strategie-omnicanale-avec-son-callbot-gwen.N1107659 Date : June 18, 2021 at 10:34AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
E-bot7 place son chatbot chez Peugeot Motocycles
E-bot7 place son chatbot chez Peugeot Motocycles. Rédigé par Mohamad Ali Taha le Mercredi 16 Juin 2021. La plateforme d’IA conversationnelle e- … Source : https://www.ecranmobile.fr/E-bot7-place-son-chatbot-chez-Peugeot-Motocycles_a69374.html Date : June 18, 2021 at 07:17AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Des téléconseillers dopés à l’IA
Depuis la démocratisation des chatbots au milieu des années 2010, les solutions d’intelligence artificielle à destination des centres d’appels se … Source : https://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/des-teleconseillers-dopes-a-lia-87383/ Date : June 18, 2021 at 07:17AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
5 top chatbot features to boost your AI plan
Source : https://searchenterpriseai.techtarget.com/feature/5-top-chatbot-features-to-boost-your-AI-plan Date : June 17, 2021 at 11:42PM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Livre blanc : le commerce conversationnel n’aura plus de secrets pour vous
La conversation est à la base de la communication. Pour optimiser le parcours client, vous ne pouvez pas passer à côté d’une telle stratégie. Source : https://siecledigital.fr/2021/06/17/guide-commerce-conversationnel/ Date : June 17, 2021 at 02:10PM Tag(s) : #NUMERIQUE Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
10 amazing ways chatbots can improve customer engagement in banking
The best service a bank can offer to its customers is one that’s meaningful, engaging, and personalized. Chatbots in banking have huge potential for customer engagement. It gives customers 24/7 access to support and banks can make great use of AI and improve customer engagement to enhance the experience and…
Conversational AI helps companies to know their customers better
Conversational AI may help you on the way towards brighter future (source: unsplash.com). Source : https://chatbotslife.com/conversational-ai-helps-companies-to-know-their-customers-better-ae320ca8c970?source=rss—-a49517e4c30b—4 Date : June 17, 2021 at 04:35PM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Language I/O Introduces a Multilingual Chatbot for Salesforce
Source : https://www.prnewswire.com/news-releases/language-io-introduces-a-multilingual-chatbot-for-salesforce-301313328.html Date : June 16, 2021 at 08:13PM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
What is agent experience? (and why it’s good for customers, too)
Companies have long focused on customer experience; some may even say they’re, gasp, customer obsessed. But buzz words aside, all this means is that they’re putting the customer at the center of everything they do. From sales to marketing and support, these companies aim to please at every step of…
Comment optimiser l’expérience des clients et les fidéliser grâce à l’IA.Estelle Villard, Medallia
Aucune entreprise ne peut se permettre de consacrer des ressources à des projets qui n’ont pas pour effet d’améliorer la satisfaction, l’engagement et la fidélité des clients. C’est pourtant souvent le cas. La raison en est que, depuis trop longtemps, les facteurs qui influent sur la satisfaction et sur d’autres…
How helpful are Chatbots to customer service?
Source : https://www.jpost.com/special-content/how-helpful-are-chatbots-to-customer-service-671154 Date : June 16, 2021 at 10:18AM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Is Chatbot really the future for small-scale Restaurant/Food outlets?
Who would have thought a simple tech can integrate your business across platforms like Facebook Messenger, Google Assistant, Website, Telephone, Telegram, SMS, etc. Chatbots have made this possible. Source : https://chatbotslife.com/is-chatbot-really-the-future-for-small-scale-restaurant-food-outlets-c29784ad44d3?source=rss—-a49517e4c30b—4 Date : June 16, 2021 at 06:12PM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
5 Uses of Artificial Intelligence to Improve Customer Experience Measurement
Source : https://smallbiztrends.com/2021/06/customer-experience-measurement.html Date : June 15, 2021 at 09:50PM Tag(s) : #CHATBOT ENG Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
52% des professionnels ont mis en place un bot ou ont pour projet de le faire –
La 5e édition de l’Observatoire des Chatbots, réalisé par Dydu, spécialiste français des robots conversationnels (chatbot, callbot, voicebot), montre … Source : https://itsocial.fr/enjeux-it/enjeux-strategie/enjeu-digital/52-des-professionnels-ont-mis-en-place-un-bot-ou-ont-pour-projet-de-le-faire/ Date : June 16, 2021 at 12:34AM Tag(s) : #CHATBOT FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print