Catégorie : #NUMERIQUE
L’automatisation du service client au service de la révolution du centre de contact
Automatiser un service client permet à ses conseillers de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, afin de proposer un service plus efficace et empathique. Explications par Romain Delalande, Manager Solutions Consulting France chez Pegasystems. Source : https://www.zdnet.fr/actualites/l-automatisation-du-service-client-au-service-de-la-revolution-du-centre-de-contact-39962746.htm#xtor=RSS-1 Date : December 4, 2023 at 11:04AM Tag(s) : #NUMERIQUE…
Le Pixomètre : un jeu pour contribuer à sensibiliser les jeunes des missions locales aux enjeux de la montée en compétences numériques
De nombreux jeunes en insertion se retrouvent confrontés à un obstacle majeur : le manque de compétences numériques nécessaires pour s’adapter aux exigences du monde du travail. Face à cette réalité, Pix accompagne les missions locales depuis 2018, pour évaluer et renforcer les compétences numériques des jeunes en insertion. Aujourd’hui…
IA : Bytedance se lance dans la personnalisation de chatbot
Bytedance s’apprête à lancer une « plateforme ouverte » qui doit permettre aux utilisateurs de créer leurs propres chatbots. Bytedance, propriétaire de TikTok, travaille déjà sur son propre générateur d’images à partir de texte, similaire à Midjourney. Source : https://www.zdnet.fr/actualites/ia-bytedance-se-lance-dans-la-personnalisation-de-chatbot-39962792.htm#xtor=RSS-1 Date : December 5, 2023 at 02:21PM Tag(s) : #NUMERIQUE Share this……
Peur de beaucoup de gens : la « superintelligence » artificielle est loin, déclare le président de Microsoft
Source : https://www.nouvelles-du-monde.com/peur-de-beaucoup-de-gens-la-superintelligence-artificielle-est-loin-declare-le-president-de-microsoft/ Date : December 1, 2023 at 07:41AM Tag(s) : #RGPD FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
Analyser les réseaux socionumériques : questionner les méthodes
Source : https://www.sfsic.org/en/cfc-event/analyser-les-reseaux-socionumeriques-questionner-les-methodes/ Date : December 1, 2023 at 07:41AM Tag(s) : #RGPD FRA Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
OpenAI repousse le lancement de sa boutique de GPTs
La boutique de GPTs attendra le début de l’année prochaine. OpenAI repousse l’ouverture de cette vitrine qui distribuera les versions personnalisées de ChatGPT créées par les utilisateurs. Source : https://www.01net.com/actualites/openai-repousse-le-lancement-de-sa-boutique-de-gpts.html Date : December 2, 2023 at 09:04AM Tag(s) : #NUMERIQUE Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
OpenAI officialise son retour à la normale
Après la saga invraisemblable de la semaine dernière, OpenAI officialise sa nouvelle organisation avec le retour au bercail de ses têtes pensantes et une place sans droit de vote à Microsoft dans son Board. Cela avait été annoncé mais c’est désormais officiel, toute l’ancienne équipe dirigeante d’OpenAI reprend bien les…
Facturation électronique : l’importance d’anticiper et de bien comprendre les enjeux
Le report de la mise en place de la facturation électronique doit être vécu comme une opportunité pour les entreprises de se préparer au mieux à la mise en oeuvre de cette réforme. Source : https://www.daf-mag.fr/Thematique/reglementation-1243/Breves/Facturation-electronique-importance-anticiper-bien-comprendre-386743.htm Date : November 30, 2023 at 05:04PM Tag(s) : Médias spécialisés Share this… Email…
Facturation électronique : 9 clés pour réussir sa transformation
Mobiliser l’ensemble des parties prenantes, bien différencier les factures à traiter, vérifier les bases de données, … des experts du cabinet de conseil Julhiet Sterwen partagent 9 clés indispensables pour réussir son projet de transition vers la facturation électronique. Source : https://www.daf-mag.fr/Thematique/reglementation-1243/Breves/Facturation-electronique-cles-indispensables-reussir-transformation-386746.htm Date : November 30, 2023 at 05:04PM Tag(s)…
Pour le patron de Nvidia, l’IA concurrencera l’intelligence humaine dans cinq ans
Jensen Huang, le CEO de Nvidia, est le roi du pétrole depuis l’avènement de l’intelligence artificielle générative. Ses puces graphiques sont au cœur des capacités de calcul pour les modèles d’IA, il possède donc une position privilégiée pour « lire » le marché et ses progrès. Et d’après lui, l’IA pourrait bien…
Comment s’affranchir de la complexité du cloud
Dans un monde de plus en plus hybride et multicloud, la gestion des environnement cloud s’est largement complexifiée. Quels outils et cadres méthodologiques mettre en œuvre pour maintenir des niveaux élevés de performances et de sécurité ? Source : https://www.zdnet.fr/actualites/comment-s-affranchir-de-la-complexite-du-cloud-39962334.htm#xtor=RSS-1 Date : November 30, 2023 at 10:02AM Tag(s) : #NUMERIQUE…
Accessibilité numérique : des avancées importantes pour tous les usagers
Introduction de la SEEPH avec l’intervention de la DINUM lors du séminaire organisé par le secrétariat général du Gouvernement et la direction des services administratifs et financiers de la Première ministre portant sur « La transition numérique : un accélérateur pour l’emploi des personnes en situation de handicap ? »….
La newsletter des outils numériques du 29 novembre 2023
Cette semaine, on cherche le meilleur outil pour héberger notre second cerveau, on nettoie nos listes de tâches, et on met de nouvelles icônes dans nos projets. A l’ère de l’IA Générative, on se penche sur les 8 qualités humaines essentielles, et on utilise justement l’IA pour optimiser nos séances…
18 pays signent un accord pour un développement sécurisé de l’IA
Dix-huit pays ont dévoilé le 26 novembre, un accord international visant à développer des outils d’intelligence artificielle (IA) sécurisés. Le National Cyber Security Centre (NCSC), l’agence de cybersécurité britannique, est à l’origine de ces lignes directrices. Les initiatives se multiplient pour garantir la sécurité de l’IA Quelques semaines après la…
Comment utiliser Copilot (anciennement Bing Chat) ?
Le concurrent de ChatGPT a changé de nom et d’interface. Voici comment vous y retrouver avec le nouveau Copilot de Microsoft. Source : https://www.zdnet.fr/pratique/comment-utiliser-copilot-anciennement-bing-chat-39962662.htm#xtor=RSS-1 Date : November 28, 2023 at 03:16PM Tag(s) : #NUMERIQUE Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
ChatGPT Voice est désormais disponible gratuitement pour tous les utilisateurs
En septembre dernier, OpenAI lançait une nouvelle version « vocale » de ChatGPT, avec la déclinaison Voice. Source : https://www.clubic.com/actualite-510601-chatgpt-voice-est-desormais-disponible-gratuitement-pour-tous-les-utilisateurs.html Date : November 28, 2023 at 11:14AM Tag(s) : #NUMERIQUE Share this… Email Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Print
La Data gouvernance fait sa révolution et se réconcilie avec la valeur
La gouvernance des données change de visage dans les entreprises, comme chez Axa, Club Med et Technip Energies. Le mode top-down et la décorrélation avec les usages s’effacent au profit de la décentralisation et de la valorisation. Source : https://www.zdnet.fr/actualites/la-data-gouvernance-fait-sa-revolution-et-se-reconcilie-avec-la-valeur-39962654.htm#xtor=RSS-1 Date : November 28, 2023 at 09:07AM Tag(s) : #NUMERIQUE…
CardanoGPT lance en version bêta le chatbot Girolamo
Grosse innovation du côté des développeurs autour de CardanoGPT avec le lancement de Girolamo en version bêta. Le nom est une référence au célèbre mathématicien et médecin italien Girolamo Cardano, auteur d’Ars Magna, le premier traité latin consacré à l’Algèbre. Il s’agit d’un chatbot alimenté par l’IA de CardanoGPT qui…
Les compétences digitales, vecteurs de transformation globale du travail
La table ronde « Les compétences digitales et l’année européenne des compétences », organisée récemment dans le cadre du Forum européen des droits sociaux, réunissait des acteurs accompagnant le développement des compétences digitales en Irlande, Lettonie, Slovénie, Espagne, France. Source : https://www.centre-inffo.fr/site-centre-inffo/actualites-centre-inffo/le-quotidien-de-la-formation-actualite-formation-professionnelle-apprentissage/les-competences-digitales-vecteurs-de-transformation-globale-du-travail Date : November 29, 2023 at 08:39AM Tag(s)…
Le webinar indispensable pour booster rapidement la transformation digitale de vos clients B2B
Le digital a chamboulé les plans des entreprises B2B. De l’expérience client aux processus de travail, ce sont tous les pans de leur activité. S’emparer du numérique est aujourd’hui impératif pour réussir et, surtout, survivre. Dans ce webinar en replay, Ibexa, plateforme d’expérience numérique destinée aux professionnels, partagent aux agences…