L'avenir des services clients ne passera peut-être pas par les chatbots…
Considérés comme un atout pour améliorer l'expérience client, les chatbots ne séduisent pas les Français. Certains sont même effrayés au point de ... Source : https://www.itforbusiness.fr/lavenir-des-services-clients-ne-passera-peut-etre-pas-par-les-chatbots-24509 Date : September 20, 2019…
Le selfcare digital est une ou un groupe de solution(s) permettant à vos utilisateurs d’être complètement autonomes sur votre site internet, ou même intranet. Cela concerne des actes de gestion…
Dans ce 26e numéro de Parlons Chatbot, partons à la découverte de l’agent conversationnel de Comparateur Placements, qui vous aide à choisir votre produit d’épargne ; du bot de la Direction…
L’avenir des services clients ne passera peut-être pas par les chatbots…
Considérés comme un atout pour améliorer l’expérience client, les chatbots ne séduisent pas les Français. Certains sont même effrayés au point de bannir les commerçants faisant appel à cette technologie.…
Les avantages des chatbots pour optimiser le parcours collaborateur
L'expérience collaborateur est de plus en plus liée au degré de transformation numérique de l’entreprise. La mise en place de solutions digitales contribue à rendre l’environnement de travail plus agréable…
